Garantía y devoluciones

Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 90 días desde la fecha de entrega del producto (si es envío, la fecha cuenta desde que se realizó el envío), lo cual incluye:

-Fallas de fábrica

-Producto distinto al comprado (color, medidas)

Para hacer valer la garantía, debes comunicarte con nosotros por correo electrónico o redes sociales, con lo cual puedes optar por devolución de dinero o cambio de producto.

Si el producto es distinto al comprado, éste debe estar sin uso y con su envoltorio original (si es que trae uno), de lo contrario no será válida la garantía.

Si el producto viene con alguna falla, la garantía se hace efectiva independiente que no conserves su envoltorio original y ya tenga uso.

Si realizaste la compra de un producto a pedido (1-2 meses de entrega desde que realizamos la importación), sólo se hará la devolución o cambio de producto si el pedido demoró más de los 2 meses pronosticados en llegar.

¿Qué casos no están dentro de la garantía legal?

-Te cuesta montar los neumáticos en tus ruedas siendo de la medida correcta.

-Producto no funcionó en su bicicleta.

-Productos comprados hace más de 90 días.

-Producto comprado a pedido para importación sigue en el plazo previsto de entrega (1-2 meses) desde que realizamos el pedido internacional.

Las devoluciones se realizarán exclusivamente en Maipú, Santiago.

No ofrecemos garantía por satisfacción.